Étape 1 : Réception de la marchandise
Étape 2 : Bien vérifier la marchandise
– Une fois le chauffeur sur place, vous disposez d’un délai légal de 15 minutes pour déballer
– Ne pas mentionner sur le CMR « sous réserves de déballage »
– Mentionnez « Travertin cassé, carrelage cassé, parement cassé » et prenez des photos
Attention :
Pour tout produit détérioré lors du transport et non signalé sur le récépissé, AUCUNE RÉCLAMATION NE SERA RECEVABLE (art. L.133-3 du code du commerce). Toute réclamation formulée après signature du bon de livraison sera systématiquement rejetée et nous serons dans l’incapacité de vous échanger ou rembourser le produit.
